前言 
    古时候，有个年轻人骑马赶路，太阳已经落山了，还没有找到住处，心里非常着急。忽然，他看见前面不远处有一位老人，便高声喊道：“老头儿，这附近有客栈吗？”老人回答道：“无礼。”年轻人听了，错以为老头说的是“五里”，于是扬鞭策马狂奔而去。年轻人策马跑出去十多里路，却仍未见人烟。他十分生气，自言自语道：“这个老头子难道是在骗我？五里，哪里是五里。”突然间，他恍然大悟，“五里”不是“无礼”的谐音吗？他意识到了自己的无礼，于是掉转马头往回赶。他见老人还在原地，便急忙下马，恭敬地叫了一声：“老大爷。”老人说：“天色已晚，如不嫌弃，就到我家里住吧。”年轻人粗鲁的行为，其结果是“不施一礼，多跑十里”，好在他能够及时醒悟。
    有一个真实的案例。一学校学生去学生处咨询奖学金事宜。一进门，看到一位老师：“哎，这个事问谁？”指着自己手机上的一则新闻。被问老师被这位学生的无礼激怒了。起身离开，没有回答他的问题。这位学生根本没有意识到自己的无礼，反而追了过去，再次问：“哎，我们学院某院长叫我来学生处问问的。”这位老师说具体要求会在学校网站公布的。这位学生未做任何表示准备离开。这时，这位老师叫住了他，在询问了该生的姓名等信息后，很明确的告知他，这次的奖学金获奖名单里不会有他的名字。
    礼仪是一个人道德品性的外在表现。一个连起码的礼貌都不懂得学生，怎么可能获得奖学金，奖学金的对象应该是品学兼优的学生。很多大学生正因为行为失礼，而耽误了自己的大事。可见知礼的重要性。
    苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”那么如何做知礼大学生呢？
    一、掌握礼仪的基本原则
    （一）真诚尊重的原则
    在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。 
    真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重才能使双方心心相印，友谊地久天长。
    当然，真诚尊重是重要的，然而在实际生活中，真诚和尊重也表现出许多误区，一种是一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何；一种是不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味地抵制排斥，甚至攻击。在社交场合中，陷入这样的误区是非常糟糕的。所以，在社交中必须注意真诚和尊重的一些具体表现，在你倾吐衷言时，有必要看一下对方是不是自己真能倾吐肺腑之言的知音，如对方根本不喜欢听你的真诚的心声，那你就徒劳了。另外，如对方的观点或装扮等令你不喜欢、不赞同，也不必针锋相对地批评他，更不能嘲笑或攻击，你可以委婉地提出或适度地有所表示或干脆避开此类问题。有人以为这是虚伪，但这是给他人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现。就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。
    （二）平等适度的原则
    在生活中，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，对方自然也会相应地还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好人际关系的诀窍。平等在交往中表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目中无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。 
    适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊但不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。
    （三）自信自律原则
    自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。
    自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢？自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则，自律是自我约束的原则。在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前怕狼后怕虎地缺乏信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。
    （四）信用宽容的原则
    信用即讲究信誉的原则。孔子曾说过：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”这强调的正是守信用的原则。守信是中华民族的美德，在生活中，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会、会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到；二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会失信于人。
    宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。
    二、继承优秀的传统礼仪
    （一）尊老敬贤
    孟子说：“养老尊贤，俊杰在位，则有庆。”(注：《孟子•告子下》)“庆”就是赏赐。古代这种传统礼仪，对形成温情脉脉的人际关系，以及有序和谐的伦理关系，不管是过去和现代，都起着重要作用。
    任何形态的社会，都需要尊敬老人。不仅因为老人阅历深，见闻广，经验多，劳动时间长，对社会贡献大，理应受到尊敬；同时，他们在体力和精神上较差，需要青年人的体贴、照顾和帮助。作为一个有礼貌的现代青年，对长者和老人应该做到：路遇主动谦让，乘车主动让座，在商店、戏院等公共场所，应尽量考虑到为老人创造方便条件。
    关于敬贤，三国时候有个典故，叫“三顾茅庐”，说的是刘备仰慕诸葛亮的才能，要请他帮助自己打天下，便不厌其烦地亲自到诸葛亮居住的草房请他出山。一而再，再而三，诸葛亮才答应。从此，诸葛亮的雄才大略得以充分发挥，为刘备的事业“鞠躬尽瘁，死而后已”。 
    当今社会，各种竞争越来越激烈。种种竞争，归根到底是人才的竞争。大至国家民族，小到公司企业，要在激烈的竞争中保持优势地位，都必须拥有强大的人才队伍。只有从思想观念到具体行动上尊重、爱护人才， 使全社会形成一个尊重知识、尊重人才的良好环境，形成足够强大的人才队伍，才能立于不败之地。
    （二）仪尚适宜
    中华民族素来注重通过适合的形式，表达人们内心丰富的情感。遇到重大节日和发生重要事件，多有约定俗成的仪式。如获得丰收，要欢歌庆贺；遭到灾祸，要祈求神灵保佑。久而久之，就形成许多节庆及礼仪形式，如春节、元宵、中秋、重阳等，几乎每个节日，都有特定的礼俗。
    在《史记•项羽本纪》“鸿门宴”的故事中，司马迁着意描述了宴会上的座次：“项王、项伯东向坐；亚父南向坐，——亚父者，范增也；沛公北向坐，张良西向侍……”就是说，项羽和项伯面向东坐，范增面向南坐，刘邦面向北坐，张良面向西侍奉、陪席。
    我国是一个礼仪之邦。在古代，人们交往中的座次也是很讲究的，它显示着人们社会地位的高低贵贱，表现着主人待客的不同态度。因此，不同的场合、不同的处所，有着不同的礼节规范。
    在室内，其座位以朝东方向的为尊。古书上有“东家”、“西宾”的说法，即是就室内而言。古人将宾客和老师都安排在坐西朝东的座位上，以表示尊敬。所以，对宾客和老师也尊称为“西席”或“西宾”。我们今天口语里还常称客人为“西客”(并非“稀客”)，就是由此而来。客人的座位在西，主人陪客的座位则在东了，所以把主人称为“东家”。
    现在，我们再看“鸿门宴”上的座位次序。项羽、项伯本是主人，可他们却占据了坐西朝东的尊贵之位，而客人刘邦却被安置在坐南朝北的座位上。由此细节，可见项羽骄矜专横、唯我独尊的性格，也可见刘邦忍辱屈从、顾全大局的雄心。所以，我们说司马迁对“鸿门宴”上座次的描述绝非寻常之笔，它从一个侧面表现了人物的性格特征，预示了人物的命运。 
    今天，我们要保持和发扬中华民族优秀的礼仪文明，最重要的一点，就是贵在适宜。即如北宋理学家程颢、程颐所主张：“奢自文生，文过则为奢，不足则为俭。”(注：《二程集》程氏外书卷六)可见，仪式的规模在于得当，适当的文饰是必要的，但文饰过当就会造成奢侈浪费，偏离礼规的要求；而过于吝啬，妨碍到仪式的实行也是不得体的。古人这种见解非常精辟，对我们今天举行各种仪式具有指导作用。 
    （三）礼貌待人
    礼貌是人类社会据以促进人际交往友好和谐的道德规范之一，是构建起与他人和睦相处的桥梁。它标志着一个社会的文明程度，反映一个民族的精神面貌。中华民族历来就非常重视遵循礼规，礼貌待人。具体说来，主要有以下两点：
    1、与人为善
    与人相处，为善当先。而这个“善”，应是出自内心的诚意，是诚于中而形于外，而不是巧言令色和徒具形式的繁文缛节。 
    古人敬人的方法，也有值得借鉴的地方。首先要尊重他人的意愿，体谅别人的需要和禁忌，不能强人所难。不苛求别人做不能做的事，不强求别人接受不喜欢的东西。古人说：“不责人所不及，不强人所不能，不苦人所不好。”(注：《文中子•魏相》)“己所不欲，勿施于人(注：《论语•颜渊》)”，就是这个意思。 在与人交往中，幽默与善意的玩笑往往给人带来轻松愉快，但决不可戏弄取乐。如果拿别人姓名为笑料，或给人起不雅的绰号，都是十分不敬的。南北朝时颜之推就曾对此种不敬气愤而言：“今世愚人，遂以相戏。或相指名为豚犊者，有识旁观，犹欲掩耳，况当之者乎。”
    2、礼尚往来
    礼尚往来，是礼貌待人的一条重要准则。就是说，接受别人的好意，必须报以同样的礼敬。这样，人际交往才能平等友好地在一种良性循环中持续下去。因此，《礼记》说：“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也”(注：《礼记•曲礼上》)。 
    对于受恩者来说，应该滴水之恩，涌泉相报。在古人眼中，没有比忘恩负义更伤仁德的。孔子说：“以德报德，则民有所劝”；“以怨报德，则刑戮之民也”。(注：《礼记•表记》)可见，“以德报德”，有恩必报，是待人接物的基本道德修养。当然，往来之礼，也该适度。送礼的本意，在于表达敬意和答谢之意，所谓礼轻意重，并非越多越好。正如《庄子•山木》篇说所说：“君子之交淡若水，小人之交甘若醴；君子淡以亲，小人甘以绝。彼无故以合者，则无故以离。”
    （四）容仪有整
    一个人的仪表、仪态，是其修养、文明程度的表现。古人认为，举止庄重，进退有礼，执事谨敬，文质彬彬，不仅能够保持个人的尊严，还有助于进德修业。古代思想家曾经拿禽兽的皮毛与人的仪表仪态相比较，禽兽没有了皮毛，就不能为禽兽；人失去仪礼，也就不成为人了。对仪表的要求，有以下三个方面：
    1、衣着容貌
    《弟子规》要求：“冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切。”这些规范，对现代人来说， 仍是必要的。帽正纽结，鞋袜紧切，是仪表美观的基本要求。如果一个人衣冠不整，鞋袜不正，往往会使人产生反感甚至恶心，有谁会亲近这样的人呢。当然，衣着打扮，必须适合自己的职业、年龄、生理特征、相处的环境和交往对象的生活习俗，进行得体大方的选择。浓妆艳抹，矫揉造作，只会适得其反。
    2、行为举止
    孔子说：“君子不重则不威，学则不固。”(注：《论语•学而》)这是因为，只有庄重才有威严。否则，即使学习了，也不能巩固。具体说来，要求做到“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”， 就是站要正，坐要稳，行动利索，侧身而睡。在公众场合举止不可轻浮，不可亵，应该庄重、谨慎而又从容。
    3、言语辞令
    语言是人们思想、情操和文化修养的一面镜子。古人所谓“修辞立其诚，所以居业也” (注：《易•乾文》)。将诚恳地修饰言辞看成是立业的根基，有一定的道理。并且要“言必信，行必果”( 注：《论语•子路》)。巧言令色的人，是不可能取信于人的。其次是慎言。古人说，上天生人，于舌头上下两排牙齿紧密围裹，又在外面包一层厚厚的嘴唇，就是要人们说话一定要谨慎。当然古人并不是要求人们少言语 ，而是说话要视具体情况，当说则说，当默则默。孔子说：“可与言而不与之言，失人；不可与言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言”(注：《论语•卫灵公》)，说的就是这个道理。  
                                              （崔海燕）