可能有多种原因导致这个现象：

1. 网卡，网线，HUB交换机等物理原因

物理链路不通肯定会使网络无法使用。网络设备请购买正品。有些网线本身的问题会导致物理链路不通。网卡、交换机和网络接口如果频繁地插拔会变松，因此在检查线路是否连接完好的时候还要检查各个接口是否连接牢靠。

2. 防火墙设置或软件配置问题

防火墙设置不当会阻挡一切网络连接，所以在诊断网络状况的时候需要关闭防火墙。有的软件也具有网络访问控制功能，请在使用此类软件的时候仔细阅读使用说明。IP地址设置不对也会造成这种现象。

3. 操作系统或硬件驱动问题

系统崩溃、网络驱动不正常等原因也会导致用户不能正常联网。此类情况，用户可考虑重新安装设备驱动或操作系统来解决问题。