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人文艺术与教育学院扎实推进“一站式”学生社区平安社区建设

人文艺术与教育学院 2026-06-25 09:31:29 浏览1149次

       为深入落实学校2026年“一站式”学生社区风采展示活动工作部署，紧扣平安社区建设工作要求，依托学校“党建+1167”学生社区综合管理工作体系，人文艺术与教育学院聚焦基层态势感知、接诉即办、矛盾纠纷化解、应急处置四大核心任务，健全网格化社区安全治理机制，多措并举筑牢学生社区安全防线，持续提升“一站式”学生社区精细化治理效能，切实为全院学子打造安全稳定、舒心宜居的住宿和育人环境。
       学院立足艺术类、教育类专业学生特点，以宿舍楼栋为基本单元划分安全网格，构建学院行政-辅导员-宿舍长三级基层态势感知网络，实现安全隐患、学生诉求全天候动态摸排。行政办公室牵头统筹，辅导员每日下沉宿舍片区驻点办公、进行楼层巡查，宿舍长常态化报送宿舍人际矛盾、用电隐患、生活困难等信息，建立“每日摸排、台账登记、分级上报”动态管理台账，人文艺术与教育学院自律会日常检查宿舍卫生与违禁物品情况，做到风险苗头早发现、早介入、早处置。今年5月以来，全院累计开展楼栋常态化安全走访120余次，排查宿舍用电违规、楼道堆物等各类安全隐患37项，全部现场整改闭环，从源头上压缩安全风险滋生空间。
       在接诉即办服务落地方面，学院打通线上线下双向诉求渠道，线下在社区一站式服务驿站设立平安服务接待岗，工作日全天开放；线上依托班级群开通诉求直达通道，明确一般问题24小时响应、疑难问题3个工作日办结反馈闭环处置标准。针对学生反映的宿舍设施故障、作息分歧、公共区域管理等诉求，由行政主任任守波牵头统筹协调后勤、保卫、辅导员等多方资源联合处置，形成“接单——派单——处置——回访”全链条服务。截至目前，学院累计受理学生各类诉求28件，办结率100%，学生满意度超98%，真正实现小事不出楼栋、难事快速落地。
       矛盾纠纷的柔性化解是平安社区建设的关键抓手。学院结合师范、艺术类学生人际交往特征，打造社区暖心调解工作室，组建由行政管理人员、专任教师、心理辅导员、优秀学生党员组成的多元调解队伍，推行“分阶调解、家校联动、情理并举”工作模式。面对宿舍作息冲突、人际交往摩擦、社团合作分歧等常见矛盾，先由楼层学生骨干初步疏导，无法化解则转入工作室专业调解；涉及重大矛盾第一时间联动学生家长、学校保卫处协同介入，杜绝小矛盾升级为安全事件。近一个月，成功调解各类学生人际矛盾14起，多起宿舍长期隔阂事件在柔性调解下达成和解，有效营造和睦融洽的社区邻里氛围。
       学院结合琴房、画室等用电设备密集、艺术类实训器材多样的专业实际，修订《学生社区消防、突发冲突、意外伤害等应急处置预案》，细化疏散路线、人员分工、应急联络清单。5月中下旬，学院先后组织全年级消防应急疏散演练、突发矛盾应急处置实景实训2场，邀请校保卫处安全讲师开展消防安全、反诈防骗专题宣讲3场，覆盖全院2000余名在校生。演练中从险情预警、现场管控、人员疏散到善后安抚等方面全流程实操落地，切实提升辅导员应急处置能力与学生自救避险素养。同时建立24小时应急联络专班，节假日、晚间安排行政与辅导员轮值在岗，突发情况第一时间赶赴现场处置，全年未发生重大安全突发事件。
       下一步，人文艺术与教育学院将持续深耕平安社区特色建设，紧扣学校一站式社区提质增效工作目标，进一步优化网格感知体系、创新矛盾化解形式、常态化开展安全宣教，打造可复制、有学院辨识度的平安社区育人品牌，以扎实的安全治理成果助力学校“一站式”学生社区建设提质升级，护航学生平安成长和成才。（人文艺术与教育学院任守波张恩蒙）