山东协和学院 --- 网络信息中心

各二级学院（部）、机关处室：
为了巩固扩大群众路线教育实践活动成果，进一步改进工作作风，及时了解解决师生实际问题，经研究决定，利用校园网建立信息反馈系统，以便广泛听取师生意见，密切与师生的联系。为切实发挥信息反馈系统畅通交流渠道、帮助改进工作的作用，特将有关事项通知如下。
一、校园信息反馈系统是师生员工和学生家长反映诉求，提出意见建议的网络平台。凡我校师生及家庭成员均可通过校园网信息反馈系统对学校工作提出意见建议，网址为http://oa.sdxiehe.edu.cn/fk
二、校园网信息反馈系统由宣传部负责日常管理，指定一名负责人和工作人员每天通过登陆信息反馈系统，了解信息反映和各单位、部门的处理情况，对不能按期处理解决的单位和部门进行督导。
三、凡属于由学校领导层面回答或解决的问题，由宣传部转交党政办公室，由党政办公室呈交学校领导提出解决意见，由党政办公室抓好落实并通过信息反馈系统答复。
四、各单位、部门要指定一名负责人负责该项工作，并指定专人负责每天登陆信息反馈系统，查看与本单位部门有关的师生意见建议，对自身权限范围内能够解决的问题，要迅速作出处理，并通过信息反馈系统及时答复。对于超出自身权限范围的问题，报主管部门或党政办公室统一协调解，提出解决方案，由责任单位、部门网上答复。
五、对师生意见建议必须及时给予答复。凡属于本单位部门权限范围内的一般事项，必须在师生提出问题之日起2日内给予答复。对于本单位部门权限范围内的重大事项，必须在4日内予以答复。对属于学校层面解决的事项，一般问题不超过一周，重大问题不超过一个月予以答复，在此期间，每周由党政办通过信息反馈系统通报进展情况。对不符合实际的意见建议，要通过信息反馈系统及时作出解释。
六、学校网络中心负责信息反馈系统技术保障工作，加强硬件维护管理，确保系统正常运转，发现技术故障及时排除。
七、建立责任制和督导奖惩制。各单位、部门主要负责人为本单位部门第一责任人，切实担负起检查督促、解决答复职责。宣传部每周对全校信息反馈工作进行督导，催促检查各单位部门落实情况；每半年进行一次情况汇总通报，并在校园网上公布。学校每年结合年度考核对各单位部门信息反馈工作情况进行考评，并公布考核结果，作为评价各单位部门年度工作的一项内容，落实奖惩措施。